Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Provechio, usted acepta cumplir con los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos no utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Provechio pone a disposición del Restaurante y de sus clientes las herramientas para:

• Consultar el menú digital del restaurante.
• Realizar pedidos en línea (en mesa o para llevar) de forma autenticada.
• Rastrear el estado de sus pedidos en tiempo real.
• Acceder al historial de pedidos anteriores.

3. Registro y cuenta de usuario

Para realizar pedidos como cliente registrado, debe autenticarse mediante su cuenta de Google. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su sesión y de todas las actividades realizadas con su cuenta.

El Restaurante se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que sean utilizadas de forma fraudulenta.

4. Realización de pedidos

Los pedidos realizados a través del servicio son vinculantes una vez confirmados. Los precios mostrados incluyen IVA según la normativa colombiana vigente. El Restaurante se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad de productos y horarios de atención sin previo aviso.

El pedido es un canal directo con el restaurante — el pago se realiza en el establecimiento (efectivo, tarjeta, transferencia, Nequi o Daviplata).

5. Cancelaciones y modificaciones

Los pedidos pueden modificarse únicamente mientras se encuentren en estado "Nuevo" (antes de ser enviados a cocina). Una vez que el pedido pasa al estado "Preparando", no podrá ser cancelado ni modificado a través del servicio. Para cualquier cambio posterior, comuníquese directamente con el personal del restaurante.

6. Disponibilidad del servicio

Provechio se esfuerza por mantener el servicio disponible durante el horario de atención de cada Restaurante. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ya que pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Provechio, incluyendo textos, imágenes, logos y diseño, es propiedad de Provechio y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. El contenido del Restaurante (carta, fotos y datos) sigue siendo de su propiedad. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Provechio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor del último pedido realizado por el usuario afectado.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de [PENDIENTE: ciudad y departamento de la entidad responsable].

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en esta página. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

• Responsable legal: [PENDIENTE: responsable legal]
• Domicilio: [PENDIENTE: domicilio de la entidad responsable]
• Correo de contacto: [PENDIENTE: correo de contacto]